SERVICE: ERP & CRM Integration — One source of truth across sales and operations

Waarom de kloof tussen ERP en CRM overbruggen?

In veel bedrijven opereren het verkoopteam (CRM) en het financiële/ops-team (ERP) in silo's. Dit leidt tot handmatige fouten, vertraagde facturering en gefrustreerde klanten.

  • Geautomatiseerde Order-to-Cash: Converteer CRM-leads automatisch naar ERP-verkooporders en facturen.
  • Inventariszichtbaarheid voor verkoop: laat uw verkopers realtime voorraadniveaus rechtstreeks in de CRM zien.
  • 360° klantbeeld: Finance ziet de klantgeschiedenis, terwijl Sales de betalingsstatus en kredietlimieten ziet.

CRM

Verkoop en leads

ERP

Operaties en financiën
Bidirectionele synchronisatie zorgt voor gegevensconsistentie op alle afdelingen.

Integraties waarin wij gespecialiseerd zijn

Odoo-ecosysteem

Native integratie tussen Odoo CRM en Odoo Boekhouding/Inventaris voor een perfect uniforme ervaring.

Salesforce- en ERP-synchronisatie

Verbind 's werelds toonaangevende CRM met SAP, Microsoft Dynamics of op maat gemaakte ERP-backends.

Aangepaste API-middleware

Gebruik Node.js of .NET om aangepaste middleware te bouwen die gegevens vertaalt tussen oudere ERP's en moderne CRM's.

Belangrijkste integratiefuncties

Bidirectionele synchronisatie

Wijzigingen in het ene systeem worden in het andere in realtime of via geplande batches bijgewerkt.

Gegevensontdubbeling

Intelligente matchinglogica om dubbele klantrecords en productinvoer te voorkomen.

Veilige authenticatie

OAuth2 en gecodeerde API-verbindingen zorgen ervoor dat uw gevoelige bedrijfsgegevens privé blijven.

Hoe wij werken

  1. 1

    Technische audit

    We brengen eerst in kaart wat elk systeem al bezit en waar de dubbele invoer werkelijk zit.

  2. 2

    Synchronisatie- en conflictregels

    Eenrichtingssynchronisatie wanneer één systeem duidelijk de bron van waarheid is; tweerichtingssynchronisatie met per veld een expliciete conflictregel die vóór de bouw wordt vastgelegd, niet in productie wordt ontdekt.

  3. 3

    Bouwen met een faalpad

    Elke integratie die wij bouwen heeft een retry-beleid, een dead-letter queue voor records die niet verwerkt kunnen worden, en een melding aan een mens wanneer er een beslissing nodig is.

  4. 4

    Ontworpen voor GDPR

    De integratie synchroniseert alleen de velden die echt nodig zijn, houdt bij wat wanneer verplaatst is, en voert verwijderverzoeken aan beide kanten uit.

Veelvoorkomende ERP- en CRM-integratiescenario’s

Waar de dubbele invoer meestal zit, en wat er verandert zodra beide systemen met elkaar praten.

Van offerte tot betaling zonder overtypen

Een gewonnen opportuniteit in het CRM wordt een verkooporder in het ERP, en de factuurstatus komt terug — niemand typt iets over.

Odoo & ERP Implementation

Actuele voorraad en levertijden in het CRM

Verkoop belooft wat het magazijn echt kan leveren, omdat voorraad, levertijden en prijslijsten vanuit het ERP worden doorgestuurd.

Industries We Serve

Één klantrecord in plaats van drie

Hetzelfde bedrijf bestaat niet langer drie keer. We matchen op een zakelijke sleutel zoals het btw-nummer, nooit op een naam.

ERP, API & System Integration

Technologie die we gebruiken

Odoo
Microsoft Dynamics
Exact Online
Netsis
HubSpot
Salesforce
Zoho
Odoo CRM
PrestaShop
WooCommerce
Shopify
OAuth 2.0
Node.js
.NET

ERP- & CRM-integratie: veelgestelde vragen

Wat bedrijven vragen voordat ze hun verkoop- en financiële systemen koppelen.

Een eenvoudige koppeling tussen twee systemen duurt meestal 2 tot 4 weken. Wanneer gegevens tussen systemen moeten worden omgezet, of wanneer foutafhandeling en monitoring tot de opdracht behoren, loopt dat op tot 6 à 12 weken, afhankelijk van het datavolume en het aantal bedrijfsregels waarmee de synchronisatie rekening moet houden.

Alles met een API of een ondersteund exportformaat. In de praktijk gaat het meestal om Odoo, Microsoft Dynamics, Exact Online en Netsis aan ERP-zijde, en HubSpot, Salesforce, Zoho en Odoo CRM aan CRM-zijde, plus webshops zoals PrestaShop, WooCommerce en Shopify. Heeft een systeem geen API, dan werken we via de database of geplande bestandsuitwisseling.

Beide zijn mogelijk, en die keuze weegt zwaarder dan ze klinkt. Eenrichtingssynchronisatie is eenvoudiger en veiliger wanneer één systeem duidelijk de bron van waarheid is. Tweerichtingssynchronisatie is nodig wanneer beide kanten echt verschillende velden bezitten, maar vraagt per veld een expliciete conflictregel die vóór de bouw wordt vastgelegd, niet in productie wordt ontdekt.

Dat wordt vooraf ontworpen, niet achteraf toegevoegd. Elke integratie die wij bouwen heeft een retry-beleid, een dead-letter queue voor records die niet verwerkt kunnen worden, en een melding aan een mens wanneer er een beslissing nodig is. Een integratie zonder faalpad is een risico in plaats van een besparing: ze faalt stil en de eerste die het merkt is een klant.

Alleen als het zo ontworpen is. Persoonsgegevens tussen systemen verplaatsen is een nieuwe verwerking, dus de integratie mag alleen de velden synchroniseren die echt nodig zijn, moet bijhouden wat wanneer verplaatst is, en verwijderverzoeken aan beide kanten uitvoeren. Wij houden gegevens binnen de EU en leggen dit vast in de verwerkersovereenkomst.

Ja, en dat is meestal het goedkopere antwoord. Een werkend ERP of CRM vervangen is een veel groter project dan het koppelen ervan. We brengen eerst in kaart wat elk systeem al bezit en waar de dubbele invoer werkelijk zit, en adviseren pas vervanging wanneer de integratiekost hoger zou uitvallen dan de migratie.

Gerealiseerd werk

Echte projecten in plaats van scenario's - wat er gebouwd is, en hoe.

Waar we werken

Rui Codex is een Belgisch bedrijf en werkt ter plaatse met klanten in Brussels, Antwerp, Ghent, Leuven en Liège, en op afstand in de hele Europese Unie. Bekijk alle servicegebieden.

Lokale pagina voor deze dienst: ERP Integration in Brussels

Is uw bedrijf klaar voor eenheid?

Plan een technische audit van uw huidige softwarestack en ontdek hoeveel tijd u kunt besparen met een uniform ERP/CRM-systeem.

Boek een technische audit